وزير المواصلات والاتصالات يطلق مبادرة تطويرية لتعزيز الخدمات البريدية في البحرين بشبكة تضم 50 نقطة و50 خزانة ذكية

أعلن معالي الدكتور الشيخ عبدالله بن أحمد آل خليفة، وزير المواصلات والاتصالات، عن إطلاق مبادرة استراتيجية لإعادة هندسة عمليات بريد البحرين، تهدف إلى إنشاء شبكة بريدية متكاملة تشمل 50 نقطة اتصال بريدية و50 خزانة بريدية إلكترونية، موزعة على مختلف محافظات مملكة البحرين. جاء هذا الإعلان خلال مؤتمر صحفي عُقد في مقر بريد المنامة، حيث تم استعراض أهداف المبادرة ومراحل تنفيذها ودورها المحوري في تطوير الخدمات البريدية وتعزيز التحول الرقمي في المملكة.

وأكد معالي الوزير أن هذه المبادرة تأتي ضمن التوجهات الاستراتيجية للوزارة نحو تطوير منظومة الخدمات البريدية ورفع كفاءتها، وذلك من خلال تبني الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة، وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص لتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات الأفراد وقطاع الأعمال، وتتماشى مع التطورات المتسارعة في قطاع الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية.

وأوضح معاليه أن تطوير الخدمات البريدية يُعد محوراً أساسياً في تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، مشدداً على التزام الوزارة بمواصلة تنفيذ المبادرات التطويرية التي تدعم التحول الرقمي، وتعزز من تنافسية مملكة البحرين، وتدعم مسيرة التنمية الاقتصادية.

من جانبها، أوضحت السيدة فاطمة عبدالله الظاعن، وكيل النقل البري والبريد بوزارة المواصلات والاتصالات، أن المبادرة ترتكز على توسيع نطاق تقديم الخدمات البريدية عبر إنشاء نقاط اتصال بريدية معتمدة بالتعاون مع القطاع الخاص. ستتواجد هذه النقاط داخل المنشآت التجارية والخدمية التي يرتادها الجمهور، مثل الأسواق المركزية والمحلات التجارية، مما يسهل على المستفيدين الوصول إلى الخدمات البريدية الأساسية بالقرب من أماكن سكنهم وأعمالهم.

وأضافت أن الخزائن البريدية الإلكترونية ستقدم حلولاً ذكية وآمنة لاستلام الطرود والبعائث البريدية وإيداعها، دون الحاجة إلى التعامل المباشر مع موظفي البريد. سيتم ذلك عبر أنظمة إلكترونية وآليات تحقق تتيح للمستفيدين استخدام رموز الاستلام والإشعارات الإلكترونية، مما يوفر مرونة وسهولة أكبر في الاستفادة من الخدمات، بما في ذلك خارج أوقات العمل الرسمية في المواقع التي تسمح بذلك.

وأكدت أن المبادرة ستوفر خيارات إضافية للأفراد والشركات والمتعاملين مع خدمات التجارة الإلكترونية، وستسهل عمليات استلام وإرسال الشحنات والطرود، بالإضافة إلى دعم كفاءة عمليات التوزيع وتقديم بدائل مكملة لخدمات التوصيل التقليدية، مما يعزز تجربة المستفيدين بشكل عام.

وأشارت إلى أن خدمة الخزائن الإلكترونية قد خضعت سابقاً لمرحلة تجريبية ناجحة، تم خلالها تشغيل 14 خزانة بريدية إلكترونية في مواقع مختلفة بمحافظات مملكة البحرين، بما في ذلك المجمعات التجارية. وقد بلغت نسبة اختيار العملاء للخزائن الإلكترونية 71% من إجمالي العملاء الذين عُرضت عليهم خيارات الاستلام المختلفة، مما دعم التوجه نحو التوسع في هذه التجربة وتطويرها إلى شبكة أشمل تضم نقاط الاتصال إلى جانب الخزائن الإلكترونية.

ومن المقرر تنفيذ المبادرة على مراحل تمتد لستة أشهر، وفق خطة زمنية محددة، تستهدف تدشين 25 نقطة اتصال بريدية و25 خزانة بريدية إلكترونية خلال الأشهر الثلاثة الأولى من بدء التنفيذ. وستتواصل مراحل التوسع تدريجياً لاستكمال الأعداد المستهدفة.

وسيتولى بريد البحرين الإشراف الشامل على شبكة الخدمات، بينما ستتولى شركة الخزائن الحمراء (RedBox) الجوانب التشغيلية، بما في ذلك إنشاء وتشغيل وصيانة نقاط الاتصال البريدية والخزائن الإلكترونية، وتوفير الحلول التقنية وأنظمة إدارة عمليات استلام وتسليم الطرود وآليات التحقق الإلكتروني من المستفيدين.

ستكون الخدمات متاحة للمواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات، وفقاً لطبيعة الخدمات المقدمة في كل موقع والإجراءات المعتمدة لدى بريد البحرين. سيبدأ التشغيل بصورة تدريجية بالتزامن مع استكمال تجهيز المواقع واعتمادها، وسيتم الإعلان تباعاً عن المواقع التي تدخل حيز التشغيل والخدمات المتاحة فيها.