وزير المواصلات والاتصالات يطلق مبادرة تطويرية لتعزيز الخدمات البريدية في البحرين بشبكة نقاط وخزائن إلكترونية جديدة

أعلن معالي الدكتور الشيخ عبدالله بن أحمد آل خليفة، وزير المواصلات والاتصالات، عن إطلاق مبادرة طموحة لإعادة هندسة عمليات بريد البحرين، تهدف إلى إنشاء شبكة متكاملة تشمل 50 نقطة اتصال بريدية و50 خزانة بريدية إلكترونية، سيتم توزيعها في مختلف محافظات مملكة البحرين. جاء هذا الإعلان خلال مؤتمر صحفي عُقد في مقر بريد المنامة، حيث تم استعراض أهداف المبادرة ومراحل تنفيذها، والتأكيد على دورها المحوري في تطوير الخدمات البريدية وتعزيز مسيرة التحول الرقمي في المملكة.

وأكد معالي الوزير أن هذه المبادرة تأتي تماشياً مع رؤية الوزارة لتطوير منظومة الخدمات البريدية ورفع كفاءتها، وذلك عبر تبني الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة، وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص لتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات الأفراد وقطاع الأعمال، وتواكب التطورات المتسارعة في قطاعي الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية. وأوضح أن تطوير الخدمات البريدية يُعد محوراً أساسياً لتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية، مشدداً على التزام الوزارة بمواصلة تنفيذ المبادرات التطويرية التي تدعم التحول الرقمي وتعزز من تنافسية مملكة البحرين ودعم مسيرة التنمية الاقتصادية.

من جانبها، أوضحت السيدة فاطمة عبدالله الظاعن، وكيل النقل البري والبريد بوزارة المواصلات والاتصالات، أن المبادرة ستعمل على توسيع نطاق الخدمات البريدية من خلال إنشاء نقاط اتصال بريدية معتمدة بالتعاون مع القطاع الخاص. ستتواجد هذه النقاط داخل المنشآت التجارية والخدمية التي يرتادها الجمهور، مثل الأسواق المركزية والمحلات التجارية، مما يسهل على المستفيدين الوصول إلى الخدمات البريدية الأساسية بالقرب من أماكن سكنهم وأعمالهم.

وأضافت أن الخزائن البريدية الإلكترونية ستقدم حلولاً ذكية وآمنة لاستلام الطرود والبعائث البريدية وإيداعها، مما يقلل من الحاجة إلى التعامل المباشر مع موظفي البريد. ستعتمد هذه الخزائن على أنظمة إلكترونية وآليات تحقق تتيح للمستفيدين استخدام رموز استلام ورموز إشعارات إلكترونية، مما يوفر مرونة أكبر وسهولة في الاستفادة من الخدمات، بما في ذلك خارج أوقات العمل الرسمية في المواقع التي تسمح بذلك.

وأكدت الظاعن أن المبادرة ستوفر خيارات إضافية للأفراد والشركات والمتعاملين مع خدمات التجارة الإلكترونية، وستسهل عمليات استلام وإرسال الشحنات والطرود، بالإضافة إلى دعم كفاءة عمليات التوزيع وتقديم بدائل مكملة لخدمات التوصيل التقليدية، مما يعزز تجربة المستفيدين بشكل عام.

وأشارت إلى أن خدمة الخزائن الإلكترونية قد مرت بمرحلة تجريبية ناجحة، حيث تم تشغيل 14 خزانة بريدية إلكترونية في مواقع مختلفة بمحافظات مملكة البحرين، بما في ذلك المجمعات التجارية. وقد بلغت نسبة اختيار العملاء للخزائن الإلكترونية 71% من إجمالي العملاء الذين عُرضت عليهم خيارات استلام مختلفة، مما دعم التوجه نحو التوسع في هذه التجربة وتطويرها لتشمل شبكة أشمل تضم نقاط الاتصال إلى جانب الخزائن الإلكترونية.

ومن المقرر أن تُنفذ المبادرة على مراحل تمتد لستة أشهر، حيث تستهدف المراحل الأولى تدشين 25 نقطة اتصال بريدية و25 خزانة بريدية إلكترونية خلال الأشهر الثلاثة الأولى من بدء التنفيذ، مع استمرار التوسع تدريجياً لاستكمال الأعداد المستهدفة. سيشرف بريد البحرين على الشبكة بشكل شامل، بينما ستتولى شركة الخزائن الحمراء (RedBox) الجوانب التشغيلية، بما في ذلك إنشاء وتشغيل وصيانة نقاط الاتصال والخزائن الإلكترونية، وتوفير الحلول التقنية وأنظمة إدارة العمليات.

ستكون الخدمات متاحة للمواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات، وسيتم البدء بالتشغيل تدريجياً بالتزامن مع استكمال تجهيز المواقع واعتمادها، مع الإعلان تباعاً عن المواقع التي تدخل حيز التشغيل والخدمات المتاحة فيها.