جامعة البحرين تطلق خدمة إلكترونية مبتكرة لتسريع معادلة المقررات الدراسية

في إطار سعيها المتواصل لتعزيز جودة الخدمات الأكاديمية، أعلنت جامعة البحرين عن تطوير خدمة طلب معادلة المقررات الدراسية. تهدف هذه الخدمة المحدثة إلى تسهيل إجراءات الطلبة الذين ينتقلون بين التخصصات المختلفة داخل الجامعة، من خلال احتساب المقررات التي سبق لهم اجتيازها وتتطابق مع متطلبات التخصص الجديد تلقائيًا. وبفضل التطوير الجديد، تُدرج المعادلة مباشرة في السجل الأكاديمي للطالب فور التحويل، مما يقلل من الوقت المستغرق لإنجازها من خمسة أيام عمل وأربع خطوات إلى إجراء فوري.

وشملت التحسينات الرئيسية تقليص عدد المستندات المطلوبة بنسبة 50%، وخفض اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، والتحول الرقمي الكامل للخدمة بنسبة 100%. كما تم تحسين واجهة المستخدم وتجربة الطالب وتبسيط الإجراءات، مع تقديم الخدمة بشكل تلقائي وتقليل الموافقات اللازمة بنسبة 25%، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمات عبر جميع القنوات.

وفي هذا الصدد، صرح الدكتور فؤاد محمد الأنصاري، رئيس جامعة البحرين، بأن تطوير هذه الخدمة يمثل خطوة هامة نحو تيسير المسار الأكاديمي لطلبة التحويل، حيث تتيح الخدمة احتساب المقررات المستوفية لشروط المعادلة تلقائيًا في السجل الأكاديمي بعد التحويل. وأضاف الدكتور الأنصاري أن هذا التطوير يعكس التزام جامعة البحرين بتعزيز خدماتها الرقمية ورفع كفاءة الإجراءات، بما يثري تجربة الطلبة ويدعم مسيرة التحول الرقمي للجامعة.

يأتي هذا التطوير في سياق الجهود الحكومية المستمرة لتحسين الخدمات وإعادة هندستها، حيث تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، مع تطوير وإعادة هندسة 800 خدمة منها. تستند هذه التحسينات إلى مقترحات وشكاوى المواطنين عبر نظام "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير تقييم الخدمات، مما يساهم في رفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المستفيدين ودعم التحول الرقمي الحكومي.