زين البحرين وشركة الاتحاد العقارية تتعاونان لتقديم تجربة عملاء مبتكرة عبر واتساب بتقنية الذكاء الاصطناعي

وقّعت زين البحرين، من خلال ذراعها المتخصصة في حلول تجربة العملاء OneCX، اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة الاتحاد العقارية، إحدى الشركات الرائدة في مجال التطوير العقاري بمملكة البحرين. تهدف هذه الشراكة إلى توفير حل متطور لخدمة العملاء يعتمد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، وسيتم تقديمه عبر تطبيق WhatsApp.

تسعى الاتفاقية إلى الارتقاء بتجربة العملاء وتسريع وتيرة الاستجابة لاستفساراتهم من خلال مساعد ذكي يعمل على تطبيق WhatsApp. هذا المساعد سيكون متاحًا باللغتين العربية والإنجليزية، وسيمكن العملاء من الوصول إلى معلومات شاملة حول المشاريع والوحدات العقارية المتوفرة، بالإضافة إلى إمكانية حجز المواعيد ومتابعة الطلبات. كما يوفر النظام خاصية التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء عند الحاجة.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لشركتكم الاستفادة من حلول OneCX، واستكشاف البرامج التدريبية والحلول المبتكرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يرجى زيارة الموقع الرسمي.