تجربة مميزة في مركز الكويت الصحي تدفع مراجعاً لترك العلاج بالخاص

أتقدم بجزيل الشكر والتقدير إلى إدارة وطاقم مركز الكويت الصحي، وبالأخص قسم الأسنان، على ما لمسته من حسن تعامل وجودة في الخدمة خلال زيارتي يوم الخميس الموافق 6 أغسطس. كنت في السابق أتلقى علاج الأسنان في القطاع الخاص، إلا أن إحدى الممرضات في موعد سابق نصحتني بتجربة العلاج في المركز الصحي، فقررت الأخذ بنصيحتها، وكانت بالفعل تجربة مميزة وتستحق الإشادة والتقدير.

ومنذ وصولي في الفترة الصباحية، لاحظت وجود عدد كبير من المراجعين، وقلت في نفسي: متى سينتهي هذا العدد؟ ولكن ما إن بدأت الإجراءات حتى لمست بنفسي مدى التنظيم وسلاسة سير العمل وسرعة إنجاز الإجراءات، بدءًا من الفحص في المختبر وقياس الضغط، وصولًا إلى قسم الأسنان واستكمال الإجراءات المطلوبة. ورغم كثافة المراجعين، كان واضحًا أن هناك فريقًا يعمل بروح واحدة وبكل احترافية ومسؤولية، من الأطباء والممرضين والموظفين والعاملين، حيث كان التعامل يتسم بالهدوء والاحترام وحسن الاستقبال والاهتمام بالمراجع، وهو أمر يبعث على الارتياح، ويعكس حرص الجميع على تقديم خدمة صحية وإنسانية تليق بالمراجع.

وهذا المستوى من التنظيم والانضباط وجودة الأداء لا يأتي من فراغ، وإنما هو ثمرة اهتمام ومتابعة وحرص مستمر على تطوير مستوى الخدمات الصحية، بدءًا من وزيرة الصحة الدكتورة جليلة بنت السيد جواد حسن، وما توليه من اهتمام بقطاع الخدمات الصحية، وصولًا إلى إدارة المركز التي تتابع سير العمل، وتحرص على معالجة الملاحظات، وتوفير بيئة مناسبة للمراجعين والموظفين. وما شاهدته من تعاون وتنسيق بين مختلف الأقسام والكوادر يؤكد أن نجاح أي مؤسسة صحية لا يعتمد على فرد واحد، وإنما هو نتاج عمل جماعي وتعاون بين الإدارة والأطباء والتمريض والموظفين وجميع العاملين.

كل الشكر والتقدير إلى وزيرة الصحة، وإلى الدكتورة إجلال العلوي الرئيس التنفيذي لمراكز الرعاية الصحية الأولية، وإلى إدارة مركز الكويت الصحي، وإلى جميع الأطباء والممرضين والموظفين والعاملين، على جهودهم المخلصة وعطائهم المستمر، وعلى الصورة المشرفة التي يقدمونها في خدمة المراجعين. شكرًا لكم جميعًا، وبارك الله في جهودكم، ووفقكم دائمًا لخدمة وطننا ومجتمعنا والمراجعين بكل إخلاص وتميز. مساهمة من حسين الحداد