مطار البحرين الدولي يتألق بأربعة جوائز عالمية مرموقة من المجلس الدولي للمطارات

أعلنت شركة مطار البحرين، المسؤولة عن إدارة وتشغيل مطار البحرين الدولي، عن حصول المطار على أربعة تقديرات هامة من المجلس الدولي للمطارات (ACI). شملت هذه التقديرات مجالات تجربة العملاء، وجودة خدمات الوصول، وإمكانية الوصول، والجاهزية للصحة والسلامة العامة. وقد حصل المطار على اعتماد تجربة العملاء – المستوى الخامس، وذلك للعام الثاني على التوالي. كما فاز بجائزة جودة خدمات المطارات كأفضل مطار عالميًا في خدمات الوصول، للعام الثاني على التوالي. بالإضافة إلى ذلك، تم تجديد اعتماد الجاهزية للصحة والسلامة العامة، وحصل المطار على اعتماد تعزيز إمكانية الوصول – المستوى الثاني لعام 2026.

وقد تسلّم هذه التقديرات السيد محمد جميل الخنيزي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة مطار البحرين، خلال قمة تجربة المطارات العالمية التي استضافها مطار إسطنبول الدولي (iGA) في الجمهورية التركية، خلال الفترة من 31 أغسطس إلى 4 سبتمبر 2026.

ويُعد المستوى الخامس أعلى مستوى ضمن برنامج اعتماد تجربة العملاء، مما يضع مطار البحرين الدولي ضمن المطارات العالمية الرائدة. ويعكس الحفاظ على هذا المستوى للعام الثاني على التوالي التزام شركة مطار البحرين بترسيخ تجربة العملاء كجزء أساسي من استراتيجيتها وحوكمتها وعملياتها التشغيلية وتصميم خدماتها وثقافتها المؤسسية.

كما حصد المطار جائزة أفضل مطار عالميًا في خدمات الوصول للعام الثاني على التوالي ضمن برنامج جودة خدمات المطارات، بناءً على آراء المسافرين من مختلف أنحاء العالم. وتعكس هذه الجائزة جودة الخدمات المقدمة للمسافرين القادمين وكفاءة تجربة وصولهم إلى مملكة البحرين.

وبهذه المناسبة، أعرب السيد خالد حسين تقي، رئيس مجلس إدارة مجموعة طيران الخليج، عن اعتزازه بهذه الإنجازات، مؤكداً أن الحفاظ على أعلى مستوى في اعتماد تجربة العملاء، إلى جانب نيل تقديرات عالمية لخدمات الوصول والجاهزية للصحة العامة وإمكانية الوصول، يؤكد نجاح استراتيجية شركة مطار البحرين في تحقيق التميز بمختلف جوانب تجربة المطار. وأشار إلى أن هذه الإنجازات تأتي ثمرةً لتفاني الموظفين والتعاون الوثيق بين الشركاء والجهات العاملة في المطار، مما يسهم في تعزيز مكانة مملكة البحرين كمركز رائد في قطاع الطيران.

من جانبه، صرح السيد أحمد محمد جناحي، الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين، بأن حصول مطار البحرين الدولي على هذه التقديرات يعكس التزامهم بالتطوير المستمر لرحلة المسافر، حيث يغطي كل تقدير جانبًا أساسيًا من تجربة المطار، بدءًا من خدمة العملاء وسلاسة إجراءات الوصول، وصولًا إلى إمكانية الوصول والجاهزية للصحة العامة والمرونة التشغيلية. وأضاف أن تجديد اعتماد الجاهزية للصحة والسلامة العامة يؤكد استمرار استعداد مطار البحرين الدولي لإدارة مخاطر الصحة العامة وحماية المسافرين والموظفين ومجتمع المطار.

كما يعكس حصول مطار البحرين الدولي على المستوى الثاني ضمن برنامج اعتماد تعزيز إمكانية الوصول، التزام شركة مطار البحرين بتوفير تجربة سفر شاملة وميسّرة للجميع. ويُمنح هذا الاعتماد للمطارات التي تطبق خططًا فعالة لتعزيز إمكانية الوصول، وأطرًا للحوكمة، وبرامج تدريبية وخدمات تدعم المسافرين من ذوي الإعاقات الظاهرة وغير الظاهرة في مختلف مراحل رحلتهم.