تعديلات جديدة من واتساب على رسوم حسابات الشركات وتشمل البحرين ودول عربية

تستعد شركة "ميتا" لتطبيق نظام جديد لاحتساب رسوم بعض الرسائل المرسلة عبر "WhatsApp Business Platform/API"، وذلك اعتبارا من الأول من شهر أكتوبر المقبل. ويستهدف هذا التغيير بشكل رئيسي الشركات والمؤسسات التي تعتمد على المنصة في إدارة أعداد كبيرة من محادثات العملاء وخدمات الدعم الآلي.

وبموجب النظام المستحدث، ستخضع رسائل الخدمة الموجهة من الشركات للعملاء للرسوم بعد تجاوز حصة أول 1000 رسالة مجانية شهريا لكل رقم أعمال. ولا يسري هذا التغيير على تطبيق WhatsApp Business العادي الذي يتم استخدامه عبر الهاتف، كما أكدت "ميتا" أنها لا تفرض أي رسوم على الرسائل الواردة من العملاء إلى الشركات.

وتتحدد قيمة الرسوم بناء على دولة العميل المستقبل للرسالة وليس استنادا إلى مقر الشركة الرئيس. وقد أعلنت المنصة عن الأسعار الجديدة لرسائل الخدمة بعد انتهاء الحصة المجانية، حيث تبلغ التكلفة في مصر 0.0036 دولار للرسالة، وفي الجزائر 0.004 دولار، وفي العراق 0.0079 دولار، بينما تصل في الأردن والبحرين إلى 0.0091 دولار للرسالة الواحدة، وتحديدا نحو 3.4 فلس بحريني في البحرين. وفي السعودية تبلغ التكلفة 0.0107 دولار، وفي الإمارات 0.0157 دولار، وفي المغرب 0.023 دولار، في حين لا تتوفر أسعار لسوريا لعدم أهلية الحسابات هناك لتلقي رسائل المنصة حاليا.

وفيما يخص الرسائل التسويقية، فتخضع لتعرفة مختلفة وأعلى في غالبية الأسواق، مسجلة نحو 0.0644 دولار في مصر، و0.0576 دولار في السعودية والإمارات، و0.0392 دولار في الأردن، و0.0414 دولار في المغرب، و0.0225 دولار في الجزائر للرسالة.

ويأتي هذا التحول في إطار سعي "ميتا" التدريجي نحو نموذج يعتمد على احتساب التكلفة التجارية للرسائل بحسب نوعها وعددها ودولة المستلم. وتجدر الإشارة إلى أن هذا القرار لا يعني تحول "واتساب" إلى تطبيق مدفوع بالكامل للشركات، إذ تقتصر الرسوم على مستخدمي منصة WhatsApp Business Platform/API.