ثغرات أمنية تهدد حسابات بلايستيشن رغم تفعيل المصادقة الثنائية.. كيف تحدث الاختراقات؟

لطالما اعتُبرت المصادقة الثنائية وكلمات المرور القوية من أهم الوسائل التي يعتمد عليها اللاعبون لحماية حساباتهم الرقمية، خصوصًا عندما يتعلق الأمر بحسابات PlayStation التي قد تحتوي على مكتبة ألعاب ضخمة ومشتريات رقمية وسنوات من الإنجازات والتروفيز. لكن خلال الأشهر الماضية ظهرت عدة حالات أثارت مخاوف متزايدة داخل مجتمع PlayStation، بعدما تمكن مهاجمون من الاستيلاء على حسابات مستخدمين رغم اتخاذ أصحابها إجراءات أمنية مثل المصادقة الثنائية.

والمثير للقلق أن المشكلة، وفق التقارير والحالات التي ظهرت للعلن، لا تبدو مرتبطة باختراق مباشر لأجهزة المستخدمين أو سرقة كلمات المرور، وإنما بإجراءات التحقق المستخدمة عند التواصل مع دعم PlayStation. الفكرة الأساسية في هذه الحالات تعتمد على الهندسة الاجتماعية، وهي أسلوب يستغل إجراءات خدمة العملاء بدلًا من استهداف النظام التقني نفسه، حيث استطاع بعض المهاجمين استخدام معلومات مرتبطة بالحساب لإقناع موظفي الدعم بأنهم أصحاب الحساب الحقيقيون.

كان من أبرز الأمثلة التي سلطت الضوء على القضية تعرض كولن موريارتي، مقدم بودكاست Sacred Symbols والصحفي السابق في IGN، لاختراق حسابه على PSN في مايو 2026. وأوضح موريارتي أن حسابه تعرض للاستيلاء رغم عدم وقوعه في عملية تصيد معروفة، كما اضطر للاستعانة بعلاقاته داخل شركة Sony لتصعيد المشكلة واستعادة حسابه في النهاية، مما أثار قلق اللاعبين العاديين الذين لا يملكون وسائل مباشرة للتواصل مع موظفي الشركة.

ولحماية حساب PlayStation الخاص بك، يُنصح باتباع عدة خطوات تشمل عدم نشر صور فواتير PlayStation Store أو تفاصيل سجل الحساب، استخدام كلمة مرور قوية وفريدة، تفعيل المصادقة الثنائية ومفاتيح المرور، الانتباه إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتغيير إعدادات الأمان، والتحرك بسرعة عبر قنوات الدعم الرسمية عند الاشتباه بأي اختراق.