وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف تطلق تحديثاً شاملاً لخدمة الاستعلام عن وثائق الزواج إلكترونياً

في خطوة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، قامت وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف بتطوير خدمة الاستعلام عن طلب إصدار وثيقة الزواج الرسمية إلكترونيًا. يتيح هذا التطوير لطرفي عقد الزواج تتبع حالة الطلب ومراحل إصداره بكل يسر عبر الأنظمة الرقمية.

أصبح إنجاز الطلبات يتم بشكل فوري وتلقائي بعد أن كان يستغرق يوم عمل كامل، مع خفض اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة لا تقل عن 25%، وتحقيق تحول رقمي كامل بنسبة 100%. كما شملت التحديثات تحسين واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام وتبسيط الإجراءات لتقديم الخدمة تلقائياً وتوحيد بياناتها عبر كافة القنوات.

وفي هذا السياق، صرحت الأستاذة دانة خميس الزياني، وكيل المحاكم والتوفيق الأسري والنفقة بوزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، بأن الخدمة المحدثة تتيح للزوجين متابعة طلبات إصدار وثيقة الزواج فور إتمامها من قبل المأذون الشرعي عبر موقع الوزارة moj.gov.bh، مع إعفائهم من الحاجة للحضور الشخصي.

وأشارت إلى أن هذه الخطوة تسعى إلى اختصار الوقت والجهد، وتسريع إصدار الوثائق الرسمية، ورفع كفاءة العمل الحكومي، تماشياً مع جهود دعم التحول الرقمي. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الجهود تأتي ضمن مسار أوسع شمل توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية وإعادة هندسة 800 خدمة منها، استناداً إلى مقترحات المستفيدين عبر نظام "تواصل" وتقارير المتسوق السري.