زين البحرين تتألق وتفوز بجائزة تجربة العملاء للعام الثاني على التوالي

حصدت شركة زين البحرين، الرائدة في حلول التكنولوجيا المبتكرة والحياة الرقمية، جائزة "التميز في تجربة العملاء الرقمية – الفائز بجائزة CX لعام 2026". جاء ذلك للمرة الثانية على التوالي خلال فعاليات المؤتمر السنوي الحادي عشر لتجربة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي.

ويأتي هذا التكريم ليؤكد حرص زين البحرين الدائم على ارتقاء تجارب عملائها عبر مسار التحول الرقمي، والابتكار المستمر، وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب حلول التفاعل المتكاملة.

وتشمل هذه الحلول منصة OneCX التابعة لـ زين البحرين، والتي تدمج بين الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتفاعل الإنساني لتوفير تجارب سلسة ومخصصة.

وفي هذا السياق، صرح عبدالله سالمين، الرئيس التنفيذي لخدمة العملاء في زين البحرين، قائلاً: "إن حصولنا على هذا التكريم للعام الثاني على التوالي يعكس التزامنا المستمر بوضع العملاء في صميم كل ما نقوم به". وأضاف أن زين البحرين ستستمر في ترسيخ نهجها القائم على توظيف التكنولوجيا والبيانات مع التفاعل الإنساني الهادف لتقديم تجارب أكثر تطوراً.