كيف تستنتج أمازون تفاصيل جسدك واهتماماتك من سجل مشترياتك؟ وطريقة معرفة ما تخزنه عنك

لا يُعد أمرًا مفاجئًا أن تقوم منصة "أمازون" بجمع بيانات المستخدمين استنادًا إلى عمليات الشراء؛ فمن الطبيعي أن تستنتج الشركة تربية القطط لمن يشتري رمال القطط بكثرة، أو المعاناة من البثور لمن اقتنى منتجات علاج حب الشباب. ورغم إدراك المستهلكين لتخصيص تجربة التسوق بناءً على السجل الشرئي، إلا أن رؤية هذه الاستنتاجات مجتمعة في قائمة واحدة قد تبدو مفاجئة ومحرجة في بعض الأحيان.

اكتشفت إحدى مستخدمات منصة "ثريدز" قسمًا في إعدادات حسابها على "أمازون" يعرض استنتاجات الشركة عنها، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business". وإلى جانب الاستنتاجات العادية مثل التسوق من أقسام النساء أو امتلاك مكنسة Shark روبوتية، وجدت المستخدمة أن "أمازون" تعتقد أنها "لديها مؤخرة مسطحة".

وكتبت المستخدمة صاحبة الحساب @fangirlinmegan على منصة "ثريدز" في منشور تجاوز مليون مشاهدة: "عثرت بالصدفة على صفحة تضم الافتراضات التي كوّنتها أمازون عني بناءً على مشترياتي، وأنا عاجزة عن الكلام". وأضافت ساخرة: "أعني أنها ليست مخطئة، لكن هل كان عليك فعلًا أن تفضحني بهذه الطريقة؟". وقد أثار هذا المنشور فضول الكثيرين لمعرفة ما تعتقده "أمازون" عنهم.

كيف تعرف ما تخزنه "أمازون" عنك؟ إذا كنت تستخدم موقع "أمازون" عبر الحاسوب، يمكنك الوصول عبر تمرير المؤشر فوق عبارة «Hello, [اسمك]» في الزاوية العلوية اليمنى، ثم الضغط على Account ضمن قسم Your Account، والانتقال إلى Ordering and shopping preferences واختيار Your Shopping preferences. في أسفل الصفحة، يوجد خيار Manage your information الذي يوكد الاستنتاجات التي جمعتها الشركة.

أما على تطبيق الهواتف الذكية، فيمكن الدخول عبر أيقونة القائمة في شريط التنقل السفلي، ثم الانتقال إلى Account ثم Shopping preferences ثم About you للاطلاع على وصف "أمازون" لك. وتتفاوت دقة هذه الاستنتاجات بين المستخدمين، حيث شملت هوايات مثل التصوير الفوتوغرافي وألعاب بطاقات قابلة للجمع واستخدام منتجات منظومة "أبل"، فضلاً عن قراءة الكتب المتنوعة في غير الأدب، والاهتمام بأسطوانات الفينيل والخزف.

وتعزى دقة استنتاج شكل جسد مستخدمة "ثريدز" إلى شرائها السابق لملابس رياضية من نوع butt scrunch leggings. وعندما تتحول بيانات التسوق إلى استنتاجات شخصية، يدرك المستخدمون حجم المعلومات التي تجمعها شركات التكنولوجيا وتتجاوز مجرد معرفة المنتجات لتصل إلى تحديد الهوايات والصفات الشخصية.