بق الفراش يُجبر طائرة كانتاس على الإلغاء ويعلق ركاباً في روما

تسببت حشرات بق الفراش الصغيرة التي عُثر عليها بين مقاعد طائرة تابعة لشركة كانتاس الأسترالية في تعطيل رحلة متجهة من روما إلى أستراليا، مما أدى إلى تأخير إقامة بعض الركاب لمدة يومين. اضطرت الشركة إلى إخراج إحدى طائراتها من الخدمة لإجراء عملية تنظيف شاملة، الأمر الذي ألغى رحلة العودة وغيّر خطط المسافرين، حسبما أفادت صحيفة الغارديان.

بدأت المشكلة خلال رحلة الطائرة من بيرث إلى روما في 9 أكتوبر/تشرين الأول، حيث اشتكى ركاب من تعرضهم للدغات داخل المقصورة وأبلغوا طاقم الضيافة. قُدمت مضادات للحساسية للمتضررين بناءً على نصيحة طبية، لكن الكميات المتاحة على متن الرحلة نفدت لاحقاً، وفقاً لتقارير إعلامية أسترالية.

عند وصول الطائرة إلى روما، استدعى التعامل مع وجود الحشرات إبقاء الطائرة على الأرض وإخضاعها لتنظيف عميق. كانت الطائرة، وهي من طراز بوينغ 787 دريملاينر، تستعد لنقل مجموعة أخرى من المسافرين إلى بيرث في اليوم التالي. لكن سحبها من الخدمة أدى إلى إلغاء الرحلة "كيو إف 6"، مما وضع ركاب العودة أمام انتظار غير مخطط له.

أكدت كانتاس أنها وفرت أماكن إقامة للمتضررين وأعادت حجزهم على رحلات بديلة خلال 48 ساعة من موعد المغادرة الأصلي. كما اعتذرت الشركة عن الإلغاء، موضحة أن القرار أتاح لفرق الهندسة والصيانة إجراء تنظيف عميق بعد رصد مشكلة في عدد محدود من مقاعد الدرجة الاقتصادية. وأكدت الشركة أن مقصوراتها تُنظف بانتظام وفق معايير مرتفعة، إلى جانب إجراءات تطهير وقائية تُنفذ كل 50 يوماً.

يُذكر أن شركات طيران أخرى واجهت مواقف مشابهة. ففي أكتوبر/تشرين الأول 2017، اعتذرت الخطوط الجوية البريطانية لأسرة كندية ادعت تعرضها للدغات بق الفراش خلال رحلة من فانكوفر إلى لندن. وبعد أقل من عام، واجهت شركة إير إنديا شكاوى مماثلة من ركاب درجة الأعمال على رحلات بين نيوارك ومومباي. وأعلنت الشركة معالجة المفروشات وأغطية المقاعد والسجاد، فيما أكدت وزارة الطيران الهندية أن مكافحة الحشرات على إحدى الطائرات أخّرت رحلتها التالية أكثر من ثلاث ساعات.

تطرح هذه الوقائع تحدياً يتجاوز تنظيف المقصورة بين الرحلات، حيث قد تصل الحشرات إلى الطائرة مع المسافرين أنفسهم، مختبئة في الملابس أو الأمتعة، ثم تنتقل إلى المقاعد. أوضح متخصصون في مكافحة الآفات، في تصريحات سابقة لشبكة سي إن إيه، أن شقوق المقاعد وثنيات التنجيد توفر مخابئ للبق، وأن التنظيف المعتاد قد لا يكفي للقضاء عليه، ما يستدعي فحصاً دقيقاً وتدخلاً متخصصاً. ولهذا، لا ينتهي التعامل مع المشكلة بإزالة الحشرات الظاهرة أو تنظيف موضع الشكوى فقط؛ بل يتطلب الوصول إلى الأماكن التي قد تختبئ فيها. وفي روما، كان الوقت اللازم لهذه المهمة كافياً لإلغاء رحلة دولية وإعادة ترتيب سفر ركابها.