هيئة تنظيم سوق العمل تُبسط وتُحسن خدمة الاستعلام عن تصريح العامل المنزلي عبر تطبيق "حكومتي"

في إطار سعيها المتواصل لرفع جودة الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، أعلنت هيئة تنظيم سوق العمل عن تطويرها لخدمة عرض بيانات تصريح العامل المنزلي. تهدف هذه الخدمة المطورة إلى تمكين العمالة المنزلية من التحقق بسهولة من حالة سريان تصريح عملهم في مملكة البحرين. يمكن للعاملين الآن استخدام رقم بطاقة الهوية ورقم جواز السفر، بالإضافة إلى اختيار الدولة، عبر تطبيق "حكومتي" باستخدام المفتاح الإلكتروني 2.0.

وقد تم تبسيط الخدمة الجديدة بتقليل عدد الخطوات اللازمة لإنجازها إلى خطوتين فقط، مع تحسين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بشكل عام. كما تم توحيد معلومات الخدمات المتاحة عبر جميع القنوات لضمان سهولة الوصول إليها وتعزيز تجربة المستفيدين.

وفي هذا الصدد، صرح السيد أحمد إبراهيم العربي، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات والأعمال بهيئة تنظيم سوق العمل، بأن هذا التطوير يأتي ضمن استراتيجية الهيئة لتبني الحلول الرقمية التي تزيد من كفاءة وجودة الخدمات المقدمة، وتوفر تجربة رقمية سلسة وواضحة للمستخدمين. وأضاف العربي أن هذا التطوير يعكس التزام الهيئة بتحسين خدماتها بما يوفر الوقت والجهد على المؤسسات ويعزز من فعالية منظومة العمل.

وتجدر الإشارة إلى أن هذه الجهود تأتي ضمن مبادرات حكومية أوسع لتطوير الخدمات الحكومية، حيث تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، خضعت 800 منها لعمليات تطوير وإعادة هندسة. تستند هذه التحسينات إلى المقترحات والملاحظات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري، بالإضافة إلى إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، مما يساهم في رفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات ودعم التحول الرقمي الحكومي.