وزارة شؤون البلديات والزراعة تطلق خدمة الدفع السريع للمعاملات البلدية بتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية

في إطار سعيها المتواصل نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، أعلنت وزارة شؤون البلديات والزراعة عن تطوير خدمة الدفع السريع للمعاملات البلدية، وذلك بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. تهدف هذه المبادرة إلى تمكين المستفيدين من سداد مستحقاتهم المالية بسهولة وسرعة فائقة.

وشهدت الخدمة المطورة تحسينات جوهرية، حيث تم تقليص مدة إنجاز المعاملة من يوم عمل إلى إجراء تلقائي، وخُفّض مستوى اتفاقية الخدمة بنسبة 25%، كما تم تقليل خطوات التقديم إلى 4 خطوات فقط. وتتميز الخدمة بالتحول الإلكتروني الكامل بنسبة 100%، مع تحسين ملحوظ في واجهة المستخدم وتجربة المتعاملين.

وأكد المهندس الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة، وكيل الوزارة لشؤون البلديات، أن الخدمة الجديدة تتيح للمستخدمين سداد المستحقات عبر رابط مخصص يسهل الوصول المباشر لعملية الدفع. ويتم إشعار المستفيد بالمبلغ المستحق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ليتمكن بعدها من السداد بسهولة من خلال موقع الوزارة mun.gov.bh، الذي يرتبط بنظام المدفوعات الخاص بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.

يأتي هذا التطوير في سياق الجهود الحكومية المستمرة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة وإعادة هندستها. وقد شملت هذه الجهود توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، تم تطوير وإعادة هندسة 800 منها، وذلك استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري، بالإضافة إلى إطلاق الأدلة الإرشادية واتفاقيات مستوى الخدمة. تهدف هذه الإجراءات إلى رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.