استطلاع رأي يكشف أن 39% فقط من الألمان يعرفون خدمة الدفع الأوروبية "ويرو"

كشفت نتائج استطلاع للرأي أن خدمة الدفع الرقمية الأوروبية "ويرو" لا تزال غير معروفة لدى معظم الألمان، وذلك على الرغم من مرور عامين على إطلاقها لتكون بديلاً أوروبياً لخدمة "باي بال" الأميركية.

وأظهر استطلاع تمثيلي أُجري لصالح بوابة المقارنة "فيريفوكس" أن نسبة من تمكنوا من تعريف "ويرو" باعتبارها خدمة للدفع لم تزد عن 39% من المشاركين البالغين. وفي المقابل، أشار نحو ثلث المشاركين، أي 31%، إلى أنهم لم يسمعوا أبداً بهذه الخدمة، بينما أفاد 23% بأن الاسم يبدو مألوفاً لكنهم لا يستطيعون تحديد ماهيته، وفقاً لوكالة الأنباء الألمانية "د ب أ".

وأعرب الباقون، وهم بنسبة 7%، عن اعتقادهم بأن "ويرو" قد تكون تطبيقاً لتداول العملات، أو للاستثمار المالي، أو بطاقة خصم وائتمان مصنوعة من الخشب، أو حتى خدمة للتحقق من الهوية. وقد أُجري هذا الاستطلاع بواسطة معهد أبحاث الرأي "إينوفاكت" في يوليو الماضي وشمل 1002 شخص.

وتسعى المبادرة الأوروبية للمدفوعات "إي بي آي"، وهي تجمع يضم بنوكاً ومقدمي خدمات دفع، إلى تطوير محفظة "ويرو" لتنافس "باي بال". وكانت الخدمة قد انطلقت في أوائل يوليو 2024 لتمكين التحويلات المالية المباشرة عبر الهاتف المحمول بين الأفراد، وأصبح بالإمكان استخدامها مؤخراً لدى عدد من التجار عند التسوق عبر الإنترنت، بجانب بطاقات الائتمان وخدمات "أبل باي" و"غوغل باي" و"باي بال" و"كلارنا".

وعلى الرغم من ذلك، شكك غالبية المشاركين بنسبة نحو 58% في إمكانية نجاح "ويرو" في أن تصبح خدمة الدفع الأكثر شعبية في أوروبا. وأوضح أوليفر ماير، المدير التنفيذي لشركة "فيريفوكس للمقارنات المالية"، أن الخدمة لن تقدم قيمة مضافة حقيقية إلا عندما يستخدمها المستهلكون بصورة طبيعية في كل مكان عبر الإنترنت وعند الصراف في المتاجر التقليدية.

ووفقاً لأحدث بيانات مبادرة "إي بي آي"، تضم خدمة "ويرو" حالياً 57 مليون مستخدم مسجل في بلجيكا وفرنسا وألمانيا، من بينهم 9 ملايين في ألمانيا وحدها، مقارنة بـ 35 مليون حساب نشط لـ "باي بال" في ألمانيا وحدها. ويجري العمل على توسيع نطاق الخدمة لتشمل دولاً أوروبية أخرى، حيث تتواصل عملية الانتقال من نظام الدفع المحلي في هولندا "آيديال" إلى "ويرو"، بينما تحل تدريجياً محل خدمة "باي كونيك" في لوكسمبورغ مع إطلاقها رسمياً في الأول من سبتمبر المقبل، على أن تنضم النمسا خلال عام 2027.