شراكة استراتيجية بين بنك البحرين والكويت ويونيبال لارتقاء بتجربة العملاء الرقمية

وقّع بنك البحرين والكويت، الرائد في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات في مملكة البحرين، مذكرة تفاهم مع يونيبال، بهدف استكشاف فرص التعاون في مجالات تفاعل العملاء والتجارب الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة. يأتي ذلك لفتح المجال أمام تطوير مبادرات تستجيب بصورة أكبر لاهتمامات العملاء وتفضيلاتهم المتغيرة.

وجرى توقيع المذكرة على هامش منتدى مستقبل التكنولوجيا المالية 2026 بحضور عدد من ممثلي وقيادات الجانبين، حيث تضع إطاراً للتعاون في دراسة مجالات تشمل برامج المكافآت، والشراكات مع التجار، وتجارب المستخدمين الرقمية، والابتكار المالي، إلى جانب بحث فرص جديدة لتعزيز تفاعل العملاء مع الخدمات والعروض المقدمة.

ويركّز التعاون على الاستفادة من شبكة يونيبال من العلامات التجارية ومعرفتها باهتمامات الشباب لتطوير عروض وتجارب رقمية تعزز تفاعل عملاء البنك. وتضم منصة يونيبال أكثر من 550 ألف مستخدم في البحرين والمملكة العربية السعودية، وترتبط بأكثر من 1,200 علامة تجارية شريكة، فيما سجلت في البحرين أكثر من 80 ألف طالب.

وبهذه المناسبة، أكد الدكتور أحمد تقي، رئيس تنفيذي - الخدمات المصرفية للأفراد في بنك البحرين والكويت، حرص البنك على أن يستند تطوير تجربة العملاء إلى فهم متجدد لأولوياتهم واهتماماتهم، مشيراً إلى أن التعاون مع يونيبال يتيح تعميق فهم تطلعات الشباب وتفضيلاتهم.

من جانبه، أشار السيد علي العلوي، الرئيس التنفيذي في يونيبال، إلى أهمية التقاطع بين التكنولوجيا المالية وأسلوب الحياة في تطوير تجارب أكثر تكاملاً وارتباطاً باحتياجات الأفراد، مؤكداً تطلع الشركة للعمل المشترك مع بنك البحرين والكويت لدراسة العديد من المبادرات والبرامج.