هيئة حماية البيانات الشخصية: موافقة صريحة ضرورية للتسويق المباشر وحق الاعتراض مكفول

دعت هيئة حماية البيانات الشخصية مديري البيانات في القطاعين العام والخاص، وخاصة الجهات التي تتعامل مباشرة مع الجمهور، إلى ضرورة الحصول على موافقة صريحة وواضحة ومحددة من أصحاب البيانات الشخصية قبل استخدام بياناتهم في إرسال المواد والعروض التسويقية أو الإعلانية أو الترويجية. ويشمل ذلك جميع وسائل الاتصال الإلكترونية مثل الاتصالات الهاتفية، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، والتطبيقات والمنصات الرقمية.

كما أكدت الهيئة على أهمية تمكين أصحاب البيانات من ممارسة حقهم في الاعتراض على معالجة بياناتهم لأغراض التسويق المباشر، أو طلب وقف إرسال المواد التسويقية إليهم. ويتعين على مدير البيانات إخطار صاحب الطلب بقرار الاستجابة له كلياً أو جزئياً أو رفضه، مع بيان الأسباب والمبررات.

وفي حال قبول الاعتراض، يجب اتخاذ التدابير اللازمة لضمان عدم إعادة إدراج بيانات المعترض في قوائم التسويق المباشر مستقبلاً، إلا بمسوغ قانوني يجيز ذلك. وشددت الهيئة على ضرورة مراجعة مديري البيانات لسياساتهم وإجراءاتهم الداخلية وأنظمتهم التقنية ونماذج الموافقة المعتمدة، لضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية وحماية حقوق أصحاب البيانات وخصوصيتهم، ومنع استخدام بياناتهم لأغراض التسويق المباشر بالمخالفة لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم (30) لسنة 2018 والقرارات الصادرة تنفيذاً له.